POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Responsable: Patricia Niño Murillo
NIF/CIF: 50113768X
Domicilio: Avda. de los Poblados 58, A33, 28044 Madrid, España
Teléfono: 622 03 04 66
Correo electrónico: inklabmadrid@gmail.com
Sitio web: https://inklabmadrid.com

2. Datos personales que podemos tratar

Dependiendo de la forma en que el usuario interactúe con INKLAB MADRID, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

• Nombre y apellidos.
• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Contenido de consultas y comunicaciones.
• Servicio solicitado.
• Información sobre el tatuaje, piercing o servicio solicitado.
• Zona del cuerpo.
• Tamaño aproximado.
• Estilo, referencias o características del diseño.
• Datos relacionados con solicitudes de cita o reserva.
• Información intercambiada mediante WhatsApp.
• Fotografías o imágenes enviadas voluntariamente por el usuario.
• Datos técnicos de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador e información obtenida mediante cookies.
• Datos relacionados con la interacción con contenidos integrados de Google, Meta, Instagram, YouTube u otros proveedores.

El formulario de contacto de la web no está destinado a recopilar datos de salud.

No obstante, en determinadas comunicaciones realizadas mediante WhatsApp, el usuario podría facilitar voluntariamente fotografías de la piel, tatuajes existentes o información relacionada con su salud cuando resulte relevante para el servicio solicitado.

3. Datos especialmente protegidos

Determinada información relativa a la salud constituye una categoría especial de datos personales conforme al artículo 9 del Reglamento General de Protección de Datos.

El usuario debe evitar enviar información médica o datos de salud a través de WhatsApp salvo que resulte necesario para valorar o prestar el servicio y haya sido solicitada expresamente.

Cuando resulte necesario tratar datos de salud para gestionar adecuadamente un servicio solicitado, se solicitará, cuando proceda, el consentimiento explícito del interesado o se aplicará cualquier otra base jurídica prevista por la normativa que resulte aplicable.

Las fotografías de la piel o de una zona corporal no se considerarán automáticamente datos biométricos. Solo tendrán dicha consideración cuando sean objeto de un tratamiento técnico específico dirigido a identificar de forma unívoca a una persona.

No obstante, una imagen puede revelar información relacionada con la salud y, en ese caso, recibirá las garantías correspondientes a dicha categoría de información.

4. Finalidades y bases jurídicas

A. Atender consultas

Los datos enviados mediante formulario, correo electrónico, teléfono o WhatsApp se utilizarán para responder consultas y proporcionar información sobre servicios.

La base jurídica será el consentimiento del usuario y, cuando la comunicación esté relacionada con la solicitud de un servicio o presupuesto, la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.

B. Gestión de citas, reservas y servicios

Los datos podrán utilizarse para organizar citas, gestionar solicitudes, preparar presupuestos y prestar los servicios contratados.

La base jurídica será la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.

C. Comunicaciones mediante WhatsApp

Cuando el usuario contacte mediante WhatsApp, trataremos los datos proporcionados para responder a su solicitud, organizar una cita, gestionar el servicio o continuar la relación con el cliente.

La utilización de WhatsApp implica también el tratamiento de datos por parte de su proveedor, de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad.

D. Datos de salud o información sensible

Cuando sea necesario tratar información de salud facilitada por el usuario para valorar aspectos relacionados con un tatuaje, piercing u otro servicio, dicho tratamiento se limitará a la información necesaria y se basará, cuando corresponda, en el consentimiento explícito del interesado o en otra circunstancia legitimadora permitida por la legislación aplicable.

E. Cumplimiento de obligaciones legales

Determinados datos podrán conservarse y tratarse para cumplir obligaciones fiscales, administrativas, sanitarias, contables o legales.

La base jurídica será el cumplimiento de una obligación legal.

F. Seguridad del sitio web

Podrán tratarse datos técnicos para mantener la seguridad, prevenir abusos, detectar errores y garantizar el funcionamiento del sitio web.

La base jurídica será el interés legítimo en mantener la seguridad y correcto funcionamiento de los sistemas.

G. Analítica web

Cuando el usuario lo autorice mediante el gestor de consentimiento de cookies, se podrán utilizar herramientas como Google Analytics para obtener estadísticas sobre la utilización de la web.

La base jurídica será el consentimiento del usuario.

H. Publicidad y medición mediante Meta Pixel

Cuando el usuario haya prestado su consentimiento, podrá utilizarse Meta Pixel u otras tecnologías similares para medir campañas publicitarias, analizar conversiones, crear estadísticas y, cuando proceda, personalizar publicidad.

La base jurídica será el consentimiento.

El usuario podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento mediante el panel de configuración de cookies.

5. Carácter obligatorio de los datos

Los campos identificados como obligatorios en los formularios deberán cumplimentarse para poder tramitar la correspondiente solicitud.

Si el usuario no proporciona dichos datos, podría no ser posible responder a su petición o gestionar el servicio solicitado.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales no se venderán a terceros.

Podrán tener acceso a ellos proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento del negocio y de la web, tales como:

• Proveedores de alojamiento web y servicios informáticos.
• Servicios de correo electrónico.
• Proveedores de formularios y herramientas web.
• Servicios de mensajería como WhatsApp.
• Google, cuando se utilicen Google Analytics, Google Maps, YouTube u otros servicios de Google.
• Meta Platforms, cuando se utilicen WhatsApp, Instagram, Meta Pixel u otros servicios de Meta.
• Gestorías, asesorías y otros proveedores cuando sea necesario para la administración del negocio.
• Administraciones Públicas, juzgados, tribunales o autoridades cuando exista obligación legal.

Cuando dichos terceros actúen como encargados del tratamiento, se adoptarán las garantías contractuales correspondientes de acuerdo con la normativa aplicable.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por el sitio web pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Esto puede ocurrir, entre otros casos, con determinados servicios de Google o Meta.

Cuando exista una transferencia internacional de datos, esta deberá realizarse sobre la base de un mecanismo reconocido por el Reglamento General de Protección de Datos, como una decisión de adecuación, las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otra garantía válida.

Los proveedores podrán aplicar asimismo mecanismos específicos previstos por la legislación europea para las transferencias internacionales.

8. Plazos de conservación

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados.

Con carácter general:

• Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responderlas y realizar su seguimiento.
• Los datos relativos a clientes y servicios podrán conservarse durante la relación contractual.
• Los datos que deban conservarse por obligaciones fiscales, administrativas, sanitarias o legales se mantendrán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
• Las comunicaciones de WhatsApp podrán conservarse mientras sean necesarias para gestionar la relación con el cliente y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
• Los datos basados exclusivamente en el consentimiento podrán tratarse hasta que este sea retirado, sin perjuicio de los tratamientos realizados lícitamente con anterioridad.
• Los datos obtenidos mediante cookies se conservarán durante los periodos indicados en la Política de Cookies o establecidos por los respectivos proveedores.

Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o permanecerán bloqueados durante los periodos legalmente exigibles.

9. Derechos de los interesados

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.

Rectificación: solicitar la modificación de datos incorrectos o incompletos.

Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran los requisitos legales.

Oposición: oponerse a determinados tratamientos.

Limitación: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento en determinadas circunstancias.

Portabilidad: recibir determinados datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando resulte aplicable.

Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.

Para ejercer estos derechos puede contactar con:

Email: inklabmadrid@gmail.com

o mediante comunicación dirigida a:

Patricia Niño Murillo
Avda. de los Poblados 58, A33
28044 Madrid, España

La solicitud deberá permitir identificar suficientemente al interesado y especificar el derecho que desea ejercer. Cuando exista una duda razonable sobre la identidad del solicitante, podrá requerirse información adicional para verificarla.

10. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
https://www.aepd.es

11. Menores de edad

Los menores no deben enviar datos personales mediante el sitio web sin la intervención de sus padres o representantes legales cuando esta sea necesaria conforme a la legislación aplicable.

La realización de tatuajes, piercings u otros servicios a menores estará sujeta a los requisitos de edad, autorización, consentimiento y documentación establecidos por la normativa aplicable.

12. Exactitud de los datos

El usuario garantiza que los datos proporcionados son verdaderos, exactos y actualizados y se compromete a comunicar cualquier modificación relevante.

Cuando el usuario facilite datos personales pertenecientes a un tercero, declara contar con legitimación suficiente para hacerlo y haber informado al tercero cuando resulte necesario.

13. Seguridad

INKLAB MADRID adoptará medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, acceso, alteración o divulgación no autorizados.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

14. Enlaces a terceros y contenidos integrados

El sitio web puede incorporar Google Maps, vídeos de YouTube, publicaciones de Instagram u otros contenidos externos.

Cuando estos elementos se activen, el correspondiente proveedor podrá recibir información técnica, incluyendo la dirección IP del usuario, e instalar cookies o tecnologías similares cuando estén permitidas.

Siempre que legalmente sea necesario, dichos elementos permanecerán bloqueados hasta que el usuario haya prestado su consentimiento.

15. Modificaciones de la política

INKLAB MADRID podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios normativos, técnicos o relativos a los tratamientos realizados.